Gaz de France et l'UNA-AFAD Moselle unissent leurs efforts...

Depuis plus de deux ans, l'Afad de Moselle et GDF Suez ont signé une convention de partenariat pour la mise en place de permanences de « Médiation Energie ».
Ce partenariat traduit pleinement la volonté des 2 partenaires d'aider efficacement les habitants et particulièrement les clients de GDF Suez en difficulté.

Les situations rencontrées peuvent être très diverses : difficultés à régler ses factures d'énergies, méconnaissance des gestes et habitude permettant de limiter ses consommations d'énergie et donc le montant des factures, problèmes de compréhension de la facture émise par GDF Suez...

Les techniciennes de l'intervention sociale et familiale, neutres et impartiales, analysent la situation des clients de GDF Suez, les informent de leurs droits et devoirs, les orientent pour leurs démarches, les aident à identifier et à maîtriser d'éventuelles consommations d'énergies et d'eau excessives, proposent en lien avec les services de GDF Suez des plans d'apurement de dettes, ...

A partir du mois de juillet, les clients de GDF Suez ayant des difficultés pourront rencontrer un Médiateur Social Energie au CCAS de Thionville au 1er étage , 29 Boulevard jeanne d'Arc aux horaires de permanences suivantes : les 2ème et 4ème vendredi de chaque mois de 14h à 16 h.

Durant le mois d'Août les permanences seront suspendues.