Le nouveau pôle administratif de l'AMAPA ouvre ses portes à Thionville
Installés 20 rue du manège à Thionville, les nouveaux bureaux qui regroupent différents secteurs de l’AMAPA (Association Mosellane d’Aide aux Personnes Âgées et Handicapées) sont à votre disposition depuis le 1er juillet 2010.
Regrouper pour plus d’efficacité
Le pôle thionvillois… visera avant tout à :
- Faciliter l’accès à nos services
- Avoir une prestation adaptée aux situations de plus en plus complexes
- Rendre efficaces les prestations de service par un suivi rigoureux de la satisfaction client.
Une accessibilité rénovée
Un accueil téléphonique centralisé pour l’ensemble de nos bénéficiaires du territoire de Thionville et de Metz : 03 87 69 04 13.
Un essor du suivi des intervenantes et de nos bénéficiaires
Nos responsables garantiront un suivi et un encadrement régulier des équipes sur le terrain, pour une meilleure qualité de service auprès des personnes âgées et pour une meilleure écoute.
Un des axes du plan « Solidarité grand âge » est de favoriser le maintien à domicile. Par ailleurs, le rapport Coquillion soutenait la nécessité de :
« … favoriser le développement des Services polyvalents d’aides et de soins à domicile (SPASAP) en facilitant les rapprochements des services de soins et des services d’aides existants et en soutenant leur création… »
La création du pôle de Thionville répond à ces orientations.
L’AMAPA en chiffres
- L’AMAPA est depuis 1962 un acteur de référence en Moselle pour l’accueil, la prise en charge et les soins des personnes âgées.
- L’AMAPA c’est aussi : 5 services complémentaires (Aide et maintien à domicile, auxiliaire de vie, portage de repas, téléassistance, soins infirmiers à domicile), 6 établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) et 4 annexes.
- L’AMAPA regroupe plus de 2200 salariés qui assurent chaque jour les différentes prestations proposées par l’Association auprès de 12 000 bénéficiaires.
Contact :
Madame Christine OBINU
Service clientèle : 03 87 69 04 13
Courriel : cobinu@amapa.fr
